Animation des réseaux sociaux d'une boucherie charcuterie
- Le Jeu 09 jan 2025
- Dans Autres
Depuis février 2023, nous avons collaboré avec la boucherie-charcuterie Tradition Frais pour booster sa présence en ligne et renforcer son lien avec ses clients.
Notre mission ? Animer leurs réseaux sociaux, créer du contenu visuel captivant et interagir efficacement avec leur communauté. En seulement quelques mois, Tradition Frais a vu sa présence sur les réseaux sociaux se transformer : plus de visibilité, des abonnés plus engagés, et plus de trafic en magasin.
Nous vous dévoilons les coulisses de cette collaboration réussie, les stratégies mises en place, et les résultats impressionnants obtenus grâce à un community management sur mesure, qui a permis à Tradition Frais de se démarquer sur Facebook et Instagram.
Optimisation des comptes sociaux : la base d'une présence solide
Avant de commencer à publier du contenu, il était essentiel de donner à Tradition Frais une image cohérente et professionnelle sur leurs réseaux sociaux. L'optimisation des profils sur Facebook et Instagram a été la première étape cruciale de notre stratégie pour garantir une visibilité maximale et une excellente première impression auprès de leurs abonnés. Car un profil bien soigné, avec des informations claires et une esthétique soignée, est la clé pour attirer et fidéliser les abonnés.
Dès le départ, nous avons revisité chaque détail de leurs profils Facebook et Instagram : de la photo de profil à la bio, en passant par les informations de contact. Afin de renforcer l’identité de Tradition Frais et faire en sorte que chaque visiteur puisse instantanément comprendre qui ils sont, ce qu'ils proposent, et pourquoi ils méritent d’être suivis. Nous avons mis à jour les photos de profil et de couverture pour qu'elles reflètent l'univers de Tradition Frais.
La biographie, souvent négligée, a également été retravaillée pour présenter clairement les valeurs et les services de Tradition Frais. Nous avons mis l’accent sur la proximité avec les clients, le professionnalisme des bouchers, la qualité des produits, et l’authenticité, en incluant des informations pratiques (adresses, horaires) pour faciliter la prise de contact.
En parallèle, la configuration des comptes a été revue pour s’assurer que chaque plateforme soit optimisée pour le référencement et l’interaction avec les abonnés. Cela inclut la mise à jour des catégories pour refléter précisément le domaine d'activité de la boucherie, des informations de contact, et des liens entre les différents comptes sociaux.
L'optimisation ne s'arrête pas là : nous avons également transformé leurs comptes en profils professionnels. Qui permet non seulement d'avoir accès à des outils d'analyse performants, mais aussi de bénéficier d'une meilleure visibilité et crédibilité auprès internautes. En effet, la conversion des comptes en profils professionnels permet d’utiliser des outils de publicité ciblée et de créer des publications sponsorisées, mais aussi d'avoir des statistiques détaillées sur l'engagement des abonnés.
Un profil optimisé est essentiel pour capter l’attention des utilisateurs et les inciter à en savoir plus, et faire des réseaux sociaux un outil stratégique pour attirer et fidéliser de nouveaux clients. Une fois cette base solide installée pour bénéficier d'une visibilité optimale, il devenait alors plus facile de passer à l'étape suivante : la création de contenu percutant.
Production de photos et vidéos en boutique
Le contenu visuel est l'élément clé pour captiver l'attention sur les réseaux sociaux.
Pour Tradition Frais, nous avons mis un point d’honneur à réaliser des photos et vidéos qui mettent en valeur à la fois la qualité artisanale de leurs produits et l’atmosphère unique de la boutique. De façon à susciter l'envie d'acheter, mais aussi de créer un lien authentique avec la communauté.
En boutique, nous avons capturé des moments spontanés en mettant en avant leurs viandes fraîches savoureuses, leurs charcuteries appétissantes, et l'ensemble des produits de l'enseigne pour donner l'eau à la bouche.
Nous avons privilégié une approche naturelle, en capturant des images de la boucherie sous son aspect le plus humain et accueillant avec des artisans au travail.
Les vidéos ont été un excellent moyen de rendre cette expérience encore plus immersive. En montrant les coulisses de la préparation des produits ou en présentant des interviews avec les bouchers, nous avons donné aux abonnés un aperçu exclusif de ce qui se cache derrière l'enseigne.
Ces vidéos ont humanisé la marque, créé une connexion plus forte avec les clients et augmenté l'engagement.
Ces contenus ont permis non seulement d'améliorer la visibilité de l'enseigne et créer une dynamique autour de la marque avec de l'actualité, mais surtout d'inciter à l'action pour se rendre en boutique.
Conception de visuels promotionnels
Au-delà des images de produits et des vidéos immersives, il était essentiel de créer des visuels accrocheurs qui communiquent les offres spéciales, les promotions et les cartes et menus de manière claire et attractive.
Ces visuels sont des leviers puissants pour générer des actions immédiates : inciter à l'achat, à la commande ou à la visite en magasin.
Nous avons développé des visuels promotionnels adaptés à chaque occasion : des affiches pour les promotions de la quinzaine, des visuels dédiés aux menus spéciaux pour les fêtes ou événements, et des cartes élégantes pour présenter les produits spécifiques comme les colis de viande, la carte traiteur, les plateaux apéritifs, raclette ou pierrade par exemple.
Chaque design a été pensé pour capter l'attention en un clin d'œil tout en respectant l'identité graphique de Tradition Frais.
Ces visuels ont été adaptés à la fois pour les posts traditionnels et les stories, deux formats essentiels pour capter l’attention à différents moments de la journée.
Grâce à cette approche, chaque visuel devenait non seulement un outil de communication efficace, mais aussi une invitation à (re)découvrir les produits de Tradition Frais. Le tout dans un format facilement partageable, pour encourager l’engagement des abonnés et élargir la portée des promotions.
Ces créations ont non seulement renforcé l'image de la boucherie, mais ont aussi contribué à dynamiser les ventes en magasin et à augmenter la fidélité des clients.
Créer l'engouement autour de l'actualité
Pour maintenir l’intérêt des abonnés, nous avons mis en place une stratégie de diffusion régulière des nouveautés de Tradition Frais.
Chaque nouvelle gamme de produits, promotion, service ou événement en boutique a été mis en avant à travers des publications engageantes sur Facebook et Instagram.
Tout en veillant à couvrir les temps forts de l'année avec des posts spéciaux pour les fêtes de fin d'année, Pâques, la Saint Valentin, les saisons, et toutes les fêtes liées de près ou de loin avec la gastronomie.
En combinant textes et visuels accrocheurs, nous avons publié des contenus variés. Qu’il s’agisse de l'annonce de nouveaux produits ou services, d’offres spéciales, ou de temps forts en boutique, chaque actualité a été partagée de manière à inciter les abonnés à interagir, à visiter la boutique ou à profiter des offres.
Nous avons également misé sur des publications interactives, telles que des sondages ou des questions ouvertes, pour encourager les abonnés à interagir directement avec la page.
La publication régulière de contenus a permis de créer une véritable communauté autour de la boucherie, et un engouement pour ses produits.
Interaction et gestion de la communauté
Sur les réseaux sociaux, une présence active ne se limite pas à publier du contenu. Elle repose aussi sur la capacité à interagir directement avec les abonnés. Pour Tradition Frais, nous avons assuré une modération des messages privés et des commentaires, en veillant à répondre rapidement et efficacement à chaque interaction.
Qu'il s'agisse de renseignements sur les produits, les horaires ou les promotions, d'avis positifs ou de suggestions et même de retours moins positifs, chaque demande a bénéficié de réponse personnalisée. Nous avons fait en sorte que chaque abonné se sente écouté et valorisé, pour montrer l'engagement de la boucherie envers la satisfaction de sa communauté et ainsi renforcer la proximité avec la clientèle.
En faisant preuve de réactivité, nous avons non seulement renforcé la confiance des abonnés, mais aussi encouragé davantage de personnes à interagir avec les publications. Une gestion de communauté active et bienveillante a ainsi contribué à créer une image de marque chaleureuse, fiable et orientée client.
Pour faire vivre la communauté de Tradition Frais, nous avons créé des publications interactives pour inciter les abonnés à commenter, partager ou réagir. Avec des sondages sur leurs préférences culinaires, ou des questions ouvertes. Afin de générer des discussions et d'humaniser la relation avec les clients.
Les concours ont également été des leviers puissants pour susciter l'engagement de la communauté. Offrir des lots gourmands en échange de la participation des abonnés a non seulement renforcé leur engagement, mais aussi élargi la portée des publications grâce au partage.
Enfin, nous avons valorisé les commandes spéciales des clients, comme des plateaux apéritifs géants ou des plateaux de charcuterie originaux. Pour montrer la capacité des bouchers à s'adapter aux demandes des clients, et encourager les commandes traiteurs sur-mesure.
Ces interactions ont renforcé le sentiment d’appartenance à une communauté active et authentique, où les abonnés se sont sentis plus impliqués. Ce qui permet d'augmenter l’engagement sur les publications, mais aussi la fidélité envers la marque. Pour transformer cette audience en ambassadeurs de Tradition Frais.
La réussite d’une collaboration
Depuis le début de notre collaboration avec Tradition Frais, les résultats obtenus sur les réseaux sociaux ont dépassé toutes les attentes. En seulement quelques mois, les comptes ont connu une évolution fulgurante, tant en termes de visibilité que d'engagement.
Voici quelques chiffres clés qui témoignent de cette réussite sur Facebook :
- +2,2 K abonnés supplémentaires, soit une augmentation de 62,5 %, preuve que notre stratégie de contenu et d’interaction a su attirer une audience nouvelle et ciblée.
- 480,8 K vues, montrant une portée exceptionnelle grâce à des publications percutantes et engageantes.
- 162,9 K personnes atteintes (+1,6 K %), révélant un bond spectaculaire dans le nombre de personnes touchées par nos contenus.
- 12,5 K interactions (+5,1 K %), reflétant un véritable engouement pour les publications, avec des réactions, des partages et des commentaires en hausse.
- 392,2 K visites de la page (+4,1 K %), signe que les abonnés se transforment en visiteurs actifs, curieux de découvrir les produits de Tradition Frais.
Et sur Instagram :
- +48 abonnés supplémentaires, un démarrage solide avec un taux de croissance qui continue de se renforcer grâce à une stratégie de contenu ciblée et attrayante.
- 5,7 K vues sur les publications, prouvant que chaque contenu crée de l’impact et capte l’attention de l’audience.
- 1,7 K personnes atteintes (+646,2 %), un bond considérable dans la portée des publications, attirant l’attention de nouveaux abonnés et suscitant l’intérêt des utilisateurs d’Instagram.
- 426 visites du compte (+2,1 K %), montrant que les abonnés sont non seulement engagés, mais aussi curieux de découvrir les produits de Tradition Frais.
Ces résultats ne sont pas le fruit du hasard : ils découlent d’une stratégie pensée pour maximiser l’impact des publications et bâtir une communauté fidèle. Grâce à une communication régulière et soignée, les réseaux sociaux sont devenus un levier puissant pour augmenter la notoriété de Tradition Frais et renforcer son lien avec ses clients.
Facebook et Instagram sont devenus des leviers incontournables pour renforcer la visibilité d'une marque. Si vous souhaitez, vous aussi, booster la présence en ligne de votre entreprise et transformer vos réseaux sociaux en véritables outils de croissance, contactez-nous. Échangeons ensemble sur vos objectifs et construisons une stratégie digitale qui vous ressemble.