Développement de madate, logiciel de prise de rendez-vous en ligne

Il s'agit de prendre rendez-vous pour une prestation de service sur Internet. Auprès de professionnels travaillant sur rendez-vous : par exemple pour prendre rendez-vous chez un médecin, prendre rendez-vous chez le coiffeur, prendre rendez-vous avec un professionnel, pour une formation ou encore pour un cours de cuisine par exemple.

La prise de rendez-vous en ligne permet de se positionner là où se trouvent ses clients, c'est-à-dire sur Internet. En effet, les consommateurs utilisent le web pour trouver des informations sur des prestataires de services, pour trouver un médecin, un coiffeur, un coach sportif ou un formateur. Mais aussi pour prendre rendez-vous directement sur Internet en quelques clics. Sans avoir besoin d'appeler le prestataire de services et dépendre de ses horaires d'ouverture. Et ainsi pouvoir prendre rendez-vous à tout moment, depuis chez soi, ou en déplacement sur son smartphone.

Pour le prestataire de services, la prise de rendez-vous en ligne permet de gagner du temps, gagner des clients et gagner de l'argent. Cela permet de réduire les appels téléphoniques, grâce à un système automatisé de prise de rendez-vous. Et ainsi optimiser la gestion de son planning et rester concentré sur son coeur de métier. Tout en laissant son planning se remplir tout seul, 24h/24, 7j/7. 

Madate, logiciel de prise de rendez-vous en ligne

De là est né Madate, notre plateforme de prise de rendez-vous en ligne tout-en-un.

Dans le cadre de la solution e-commerce d’e-monsite et la volonté du groupe Awelty d’étendre ses activités dans l’e-commerce, nous souhaitions proposer une solution simple pour permettre la prise de rendez-vous en ligne.

Nous avons donc décidé de développer notre propre plateforme de prise de rendez-vous en ligne pour les entreprises de services. Pour offrir un outil simple, facile à mettre en place, qui s'adapte à tous les secteurs d'activité travaillant sur rendez-vous.

Madate possède de nombreuses fonctionnalités :

• La prise de rendez-vous en ligne, pour permettre de prendre rendez-vous à tout moment,
• Le calendrier des disponibilités, pour afficher ses disponibilités en temps réel sur son site Internet,
• Le rendez-vous en visioconférence, pour proposer des rendez-vous vidéo avec Google Meet,
• La gestion des clients, pour centraliser son fichier clients et mieux connaître ses clients pour offrir des attentions personnalisées, 
• Le paiement en ligne, pour proposer le pré-paiement ou le paiement d'un acompte et limiter les rendez-vous non-honorés,
• Les rappels SMS/e-mail, pour envoyer des rappels automatiques et limiter les rendez-vous oubliés,
• Les intégrations, pour connecter son agenda Google, son site web et ses réseaux sociaux.

Cela permet de gérer et optimiser son planning facilement et rapidement et ainsi gagner en temps et en productivité. Et offrir à ses (futurs) clients une expérience de prise de rendez-vous unique et optimale. En obtenant toutes les informations nécessaires pour offrir une expérience de rendez-vous sur-mesure. Et en permettant à ses clients de choisir leur prestation de service de A à Z, en choisissant le jour, l'heure, le prestataire et d'éventuelles options.

Utiliser Madate sur son site Internet

Pour utiliser la solution d'avis client en ligne, c'est très simple. Commencez par choisir l'offre adaptée à vos besoins et créez un compte Madate. En renseignant les informations sur votre entreprise.

Lorsque votre compte Madate est créé, vous pourrez personnaliser votre espace rendez-vous. Paramétrez vos prestations de services, ajoutez les membres de votre équipe, définissez vos disponibilités selon vos plannings. Puis intégrez votre outil de réservation en ligne à votre site web en totale autonomie. 

Prêt à vous lancer ? Prenez rendez-vous avec un expert e-monsite pour obtenir une démonstration de l'outil Madate.

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